Congress Plaza Hotel ligger på Michigan Avenue, lige overfor Millennium Park, og tilbyder elegance, luksus samt historie i hjertet af Chicagos centrum. Dette historiske Chicago-hotel har fantastisk sø- og byudsigt, spisemuligheder på stedet samt gratis WiFi.
Samtlige værelser på Congress Plaza Hotel byder på en blanding af moderne bekvemmeligheder og klassisk, historisk karakter. Værelserne har højt til loftet, rummelige badeværelser, fladskærms-tv med kabelkanaler, kaffemaskiner, skriveborde samt strygeudstyr. Nogle af værelserne har desuden separate opholdsområder samt familievenlige sengetyper.
Til frokost og aften serverer Rafael's amerikanske klassikere kombineret med kokkens kreative specialiteter som varierer med årstiden. Om morgenen kan man begynde dagen med morgenmad på Gazebo. Man kan også nyde en drink og se sport på fladskærms-tv'erne i Congress-loungen som har byudsigt samt komfortable lædersofaer og -stole.
Der er døgnåbent fitnesscenter samt barbersalon, og der tilbydes tøjrens (samme dag) og skopudsning. Hotellet omfatter 23 moderne festlokaler, herunder det berygtede Gold Room som er fra de tidlige 1920'eres Chicago. Der tilbydes også roomservice, business-center samt adskillige opholdsområder.
Congress Plaza Hotel ligger i gåafstand fra Chicagos vigtigste seværdigheder, herunder Art Institute of Chicago, Buckingham Fountain samt Lake Michigan. Der er blot 10 minutters gang til Magnificent Mile, hvor man finder butikker, restauranter samt underholdning. Navy Pier ligger blot 3,2 km derfra.
