Bitte bringen sie keine gefährlichen oder illegalen Gegenstände wie Lachgas in das Hotel mit. Sollten jedoch nach Ihrem Aufenthalt in einem Schlafzimmer zurückgelassene Behälter vorgefunden werden, wird der Kreditkarte des Hauptgastes für jeden Behälter eine Gebühr von 100 EUR in Rechnung gestellt, damit dieser ordnungsgemäß und sicher entsorgt werden kann.
In allen Zimmern und Innenbereichen ist das Rauchen strengstens untersagt (einschließlich Zigaretten, E-Zigaretten und anderer Rauchgeräte). Gästen, die beim Rauchen im Zimmer erwischt werden, wird eine Reinigungsgebühr zuzüglich etwaiger Kosten für Schäden oder Geruchsbeseitigung in Rechnung gestellt.
Wenn Sie eine Buchung mit Vorauszahlung vorgenommen haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung einen Zahlungslink, um den Kauf abzuschließen. Wenn Sie die Zahlung über den Zahlungslink nicht leisten, wird Ihre Buchung storniert.
Bitte beachten Sie, dass die für die Buchung verwendete Kreditkarte auf den Namen des Gastes ausgestellt sein muss, sofern vor Ihrer Ankunft keine andere Vereinbarung mit der Unterkunft getroffen wurde.
Beim Check-in kann der Gesamtbetrag für den gebuchten Aufenthalt in bar oder per Debitkarte beglichen werden. Bei Zahlung in bar oder per Debitkarte ist eine Kaution in Höhe von 250 EUR zu hinterlegen. Diese wird Ihnen beim Check-out nach beanstandungsloser Abnahme der Unterkunft vollständig erstattet.
Beim Check-in sind ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorzulegen.
Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche der Verfügbarkeit unterliegen und gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden sind.
Gäste unter 18 Jahren können nur gemeinsam mit einem Elternteil oder einer offiziellen Begleitperson einchecken. Das Hotel behält sich das Recht vor, Karten jederzeit bis zum Ankunftsdatum vorzuautorisieren.
Die Unterkunft wird Sie entsprechend dem Ergebnis der Vorautorisierung kontaktieren. Wenn Sie zu Ihrer Buchung nicht erscheinen, wird Ihre gesamte Reservierung storniert und die hinterlegte Karte wird entsprechend belastet. Dies wird als „No-Show“ bezeichnet. Wenn Sie mehr als eine Nacht gebucht haben, kontaktieren Sie das Hotel bitte direkt und teilen Sie ihm mit, ob Sie verspätet im Hotel ankommen, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Buchung nicht als „Nichterscheinen“ markiert und aus unserem System storniert wird.
Bei Buchungen während der Weihnachtszeit ist vor dem Ankunftsdatum eine Anzahlung oder eine vollständige Vorauszahlung erforderlich. Der Gast wird bezüglich dieser Weihnachtsrichtlinie direkt kontaktiert, sofern diese auf die Buchung zutrifft. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlung nicht erstattungsfähig ist. Während der Weihnachtszeit ist ein eingeschränktes Speisenangebot verfügbar. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an das Hotel.
Wenn Sie Ihre Buchung im Voraus bezahlen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, um Ihre Buchung über ein Online-Check-in-Portal im Voraus zu bezahlen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Buchungen aufgrund von Überbuchung, Preisberechnungs- oder Systemfehlern des Hotels zu stornieren, unabhängig davon, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Wenn die Regierung in einem der Länder, in denen sich diese Hotels befinden, Richtlinien oder Einschränkungen einführt, können diese Auswirkungen auf Ihren Hotelaufenthalt haben. Bitte beachten Sie etwaige besondere Hinweise auf der Website der Unterkunft, Ihrer Buchungsbestätigung oder in den Mitteilungen vor Ihrem Aufenthalt.
Für Gruppenbuchungen können je nach den vertraglichen Vereinbarungen der einzelnen Gruppen mit bestimmten Hotels unterschiedliche Stornierungsrichtlinien gelten.Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.
Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter einchecken.
Bitte teilen Sie der Unterkunft Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt.
