Please note that office hours are 09:00 to 17:30 Monday to Saturday, and closed on Sunday. If you expect to arrive outside reception opening hours, please inform Redwood Hollow Cottages in advance.
Please note that only the confirmed number of guests are allowed at the property.
- RESERVATION: A 20% non-refundable deposit is required in advance to guarantee your reservation as a commitment for the full period requested. This deposit will be charged to the credit card on the same day the reservation is made. The remaining balance is due and payable 30 days prior to arrival, and will be automatically charged to the same card on file unless otherwise arranged.
- PRE-CHECK-IN REQUIREMENTS: After booking, a rental agreement and check-in form will be sent to your Booking.com inbox or email (if provided). Both documents must be completed and signed in order to receive check-in instructions. Once submitted, your personalized self check-in code and arrival details will be sent within 48 hours prior to arrival.
Please note: Check-in instructions cannot be released until both forms are submitted.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.
En caso de salida anticipada, el alojamiento te cargará el importe total de la estancia.
En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.
Este alojamiento está situado en una zona residencial, por lo que se pide a los clientes no hacer demasiado ruido.