Algunos sistemas de navegación GPS no siempre reconocen la dirección del hotel. Se debe introducir «Eiermarkt» como destino para llegar hasta la entrada del hotel. Una vez allí, se debe entrar al aparcamiento público subterráneo INDIGO, que tiene acceso directo al hotel desde la planta -1.
Atención: en caso de alojarse más de 2 huéspedes en la habitación, el 3er y el 4º huésped deberán dormir en una cama plegable. Los niños menores de 12 años desayunan gratis si les acompaña un adulto que haya pagado por el desayuno. Para los huéspedes de 12 a 17 años, el desayuno cuesta 27 EUR.
Los huéspedes que viajen con niños deberán comunicarlo al Hilton Antwerp Old Town durante el proceso de reserva.
La prohibición de fumar se aplica tanto a cigarrillos tradicionales como electrónicos.
Solo se admiten mascotas bajo petición y por un suplemento de 50 EUR por estancia.
Desde febrero de 2017, Amberes ha pasado a ser una zona urbana de atmósfera protegida. Los coches con matrícula extranjera deben registrarse para poder acceder al centro de la ciudad. Los huéspedes pueden registrar su vehículo hasta 24 horas después de haber entrado en Amberes. Este proceso de registro puede hacerse en el aparcamiento del hotel.
Se debe contactar con el hotel tras la reserva para obtener más información.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.