Los huéspedes que hagan una reserva con tarifa no reembolsable o pago por adelantado deben abonar el importe completo durante el proceso de reserva. El hotel puede solicitar una copia firmada de la tarjeta de crédito a modo de garantía para confirmar y asegurar la reserva.
El titular de la tarjeta de crédito deberá presentar dicha tarjeta al hacer el registro de entrada. El hotel acepta tarjetas de terceros, siempre y cuando se presente una copia firmada y un documento de identidad con fotografía del titular. El hotel se reserva el derecho a devolver el pago por adelantado y solicitar un método de pago alternativo en caso de que no se cumplan estas condiciones.
Atención: el hotel se reserva el derecho a preautorizar un importe en la tarjeta de crédito facilitada para garantizar la reserva. En el caso de las reservas que no requieran el pago de un depósito ni un pago por adelantado, la preautorización en la tarjeta de crédito se efectuará 4 días antes de la llegada. Si no se autoriza el cargo en la tarjeta, el hotel contactará con los huéspedes para solicitar los datos de una tarjeta de crédito válida.
Al hacer la reserva, los huéspedes deben indicar si prefieren 1 cama doble o 2 individuales. También se debe indicar la hora estimada de llegada al hotel. Las solicitudes están sujetas a la disponibilidad existente a la llegada de los huéspedes.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
