El edificio adyacente, el castillo de Ashford, puede no estar disponible en algunas ocasiones para los huéspedes de The Lodge at Ashford Castle. En estas ocasiones, el castillo de Ashford y sus instalaciones permanecerán cerradas a cualquier persona que no se aloje en él. Para evitar decepciones, se recomienda que las reservas del restaurante y de las instalaciones de spa del castillo se hagan con suficiente antelación.
Se aceptan mascotas según disponibilidad y dependiendo de diversas restricciones de altura, peso y raza. Los huéspedes que deseen viajar con mascotas deberán ponerse en contacto con el hotel antes de hacer la reserva, para comprobar si su mascota puede alojarse.
Las reservas de más de 7 habitaciones, ya sea como parte de una sola reserva o mediante reservas independientes que se consideren parte de la misma reserva, están sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales.