Los huéspedes que hagan una reserva con tarifa no reembolsable y necesiten una factura deberán introducir sus datos fiscales (nombre, dirección y NIF) en el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva. Las reservas con alojamiento y desayuno para el 31 de diciembre conllevan un suplemento de 12,50 EUR por persona para el brunch. Algunos servicios del hotel comportan un suplemento, por ejemplo el acceso al centro de fitness, el servicio de masajes, el acceso a la sala de juegos, el servicio de fax y fotocopias, el uso de las instalaciones para reuniones y banquetes, el uso de la caja fuerte, el acceso al club infantil, el servicio de lavandería y el uso del juego de dardos, la mesa de ping pong, la pista de tenis, las mesas de billar y el minigolf. Es obligatorio el uso de gorro de baño en la piscina cubierta. Los gorros pueden adquirirse por 5 EUR en la recepción del hotel. Por un suplemento, se proporciona un servicio de enlace (ida y vuelta) con el aeropuerto internacional de Faro, el puerto deportivo de Albufeira, la estación de tren de Albufeira, varios parques acuáticos y los mercados de Loulé y Quarteira, entre otros destinos. Este servicio debe solicitarse y abonarse directamente en la recepción del hotel 24 horas antes. Los huéspedes que hagan una reserva con desayuno, régimen de media pensión/pensión completa o todo incluido deberán comunicar cualquier necesidad dietética o alergia antes de la llegada.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.
