El horario de recepción podría variar en días festivos. La recepción del hotel abre de lunes a sábado de 09:00 a 22:00 y los domingos y festivos de 10:00 a 20:00. Se puede hacer el registro de entrada fuera del horario de la recepción. Antes de la llegada, el hotel enviará a los huéspedes un e-mail con las instrucciones para hacer el registro de entrada. Los menores de 18 años deben enviar un formulario de consentimiento parental con antelación. Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito.
Todas las peticiones especiales se ofrecen según disponibilidad y pueden conllevar suplementos adicionales. Las reservas de 3 habitaciones o más pueden estar sujetas a condiciones diferentes y suplementos adicionales. El apartamento deluxe conlleva una preautorización de 350 EUR en calidad de garantía, que se realizará al hacer el registro de entrada y se cancelará una vez se efectúe el registro de salida. El registro de entrada para el apartamento deluxe tiene lugar de 15:00 a 22:00 de lunes a sábado y de 15:00 a 20:00 los domingos. No se admiten mascotas en el apartamento deluxe.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
