El Alua Tenerife se encuentra a 300 metros de la playa Jardín y a 10 minutos a pie de Puerto de la Cruz. El alojamiento ofrece 2 piscinas al aire libre, una para niños y otra para adultos, un restaurante buffet y un campo de golf pitch and putt de uso gratuito.
También hay piscina cubierta, sauna y bañera de hidromasaje por un suplemento. Este alojamiento cuenta con gimnasio y pistas de tenis y squash.
La piscina cubierta está cerrada los sábados por la tarde y los domingos, es un servicio de pago.
El alojamiento ofrece el servicio My Favorite Club®, con servicios exclusivos como:
- Registro de entrada y de salida personalizado y acceso al My Favorite Club Lounge, con aperitivos y bebidas
- Acceso a zonas exclusivas
- Botella de vino espumoso de bienvenida y carta del director al hacer el registro de entrada
Todas las habitaciones incluyen nevera, balcón o terraza y TV vía satélite. Hay caja fuerte, cuna o cama supletoria disponibles bajo petición. El aire acondicionado está disponible a determinadas horas del día durante los meses de verano. Hay WiFi gratuita en todas las habitaciones.
El hotel alberga un pequeño centro comercial con supermercado. También tiene parque infantil y sala de juegos.
El alojamiento está situado a 15 minutos a pie de la estación de autobuses de Puerto de la Cruz, que ofrece conexiones con otras partes de la isla.
