El hotel ofrece aparcamiento privado, varias cafeterías, restaurantes y tiendas, así como wifi gratuita en todas las zonas.
La estación Universal City se encuentra a 12 minutos en tren de la estación JR de Osaka y a 20 minutos de la estación JR de Shin-Osaka, donde se puede acceder al tren bala. El servicio de traslado en autobús limusina desde el aeropuerto internacional de Osaka hasta el establecimiento tiene una duración de 45 minutos. Desde el aeropuerto internacional de Kansai, el autobús limusina tarda 70 minutos. El establecimiento está a unos 20 minutos en coche de Osaka tomando la autopista de Hanshin.
El hotel cuenta con recepción 24 horas, consigna de equipaje y servicio de masajes. En la 2ª planta hay una lavandería automática, disponible por un suplemento. Además, el establecimiento alberga una cafetería, una tienda de tortitas, una pizzería y una tienda.
Todas las habitaciones están equipadas con humidificador/purificador de aire, aire acondicionado, TV de pantalla plana vía satélite, escritorio y zona de estar. También incluyen baño con bañera y ducha privadas, artículos de aseo gratuitos, zapatillas y secador de pelo. Asimismo, están insonorizadas y cuentan con nevera y taquillas personales.
El restaurante Buffet Dining Akala tiene un interior de temática hawaiana y sirve una amplia variedad de cocina internacional, como platos chinos, occidentales y japoneses. El restaurante abre para el desayuno, el almuerzo y la cena.
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