Huomaathan, että varauksen kokonaishinta voidaan veloittaa milloin tahansa varauksen jälkeen, jos varaus on sellainen, jonka maksua ei palauteta. Se veloitetaan asiakkaan omassa valuutassa.
Huomaathan, että perille saavuttaessa asiakkaiden tulee esittää varauksentekoon käytetty luottokortti. Jos se ei ole mahdollista tai kortinhaltija ei ole läsnä, asiakkaiden tulee esittää kortinhaltijan allekirjoittama valtuutuslomake.
Huomaathan, että Hotel City Garden pidättää oikeuden varata katteen asiakkaan luottokortilta ennen perille saapumista.
Vähintään 5 huoneen varaukset katsotaan ryhmävarauksiksi. Näissä tapauksissa hotelli pidättää itsellään oikeuden pyytää etukäteismaksun varauksen takuuksi. Sen suuruus on 10 % varauksen kokonaishinnasta, ja maksun voi suorittaa vain pankkisiirrolla. Varausta ei voi taata luottokortilla. Huomaathan, että ryhmävarauksia ei vahvisteta, ennen kuin hotelli on vastaanottanut etukäteismaksun.Asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja luottokortti saapumisen yhteydessä. Huomioithan, että kaikkien erikoistoiveiden toteutuminen riippuu saatavuudesta ja niistä saatetaan periä lisämaksu.
Alle 18-vuotiaat asiakkaat voivat majoittua vain vanhemman tai virallisen huoltajan seurassa.
