Majoituspaikka sijaitsee rauhallisella asuinalueella Puerto de la Cruzissa Teneriffalla, upean La Orotavan laakson juurella ja vain 10 minuutin päässä rannalta ja keskustasta, josta löydät erilaisia ravintoloita, kauppoja ja tutustumisen arvoisia vapaa-ajanviettopaikkoja. Hotelli tarjoaa täydelliset puitteet nauttia lomastasi.
Neljän tähden Hotel Puerto Palace toivottaa vieraat tervetulleiksi tilaviin huoneisiin (perhesviitteihin, kahden hengen huoneisiin ja yhden hengen huoneisiin), joissa kaikissa on oma parveke, hiustenkuivaajalla ja meikkipeilillä varustettu kylpyhuone, puhelin, satelliitti-tv laajalla kansainvälisten kanavien valikoimalla, minijääkaappi, kausiluonteinen ilmastointi ja tallelokero.
Panoraamapuutarhat ja terassit kutsuvat vieraita rentoutumaan ja nauttimaan kahdesta uima-altaasta, joista toisessa on vesiputous, kahdesta porealtaasta ja lastenaltaasta. Mukavuuksiin kuuluvat kolme panoraamahissia, ilmainen WiFi koko majoituspaikassa, minigolf, pöytätenniksen, lentopallon, tenniksen, koripallon, petankin pelausmahdollisuus, lasten leikkialue ja naturisteille varattu kattoterassi (yli 18-vuotiaille), jossa on oma uima-allas ja poreallas. Lisämaksusta asiakkaat voivat käyttää Puerto Palacen kuntosalia, Executive Spa -kylpylää, hierontapalveluita ja pilatesstudiota.
Ruokailu- ja viihdevaihtoehtoihin kuuluvat buffetravintola, jossa tarjoillaan aamiainen ja illallinen, terassi ja baari à la carte -lounaalle sekä hotellin baari ja oleskelutila, jossa on tarjolla iltaisin elävää musiikkia ja live-esityksiä.
