Thon Hotel EU sijaitsee Brysselin EU-korttelin sydämessä 400 metrin päässä Euroopan komissiosta ja Maelbeekin metroasemalta. Hotellissa on korkeatasoinen kuntokeskus, oma ravintola ja turvallinen pysäköintialue, jossa on sähköautojen latauspisteitä. WiFi on käytettävissä maksutta hotellin kaikissa tiloissa.
Thon Hotel EU:n valoisissa huoneissa on äly-tv, työpöytä, pieni jääkaappi, 2 ilmaista pulloa mineraalivettä, Nespresso-kahvinkeitin ja oma kylpyhuone, jossa on ilmaisia kylpytuotteita. Useat huoneet sopivat täysin myös liikuntarajoitteisille asiakkaille. Asiakkaat voivat nauttia välipaloja, juomia tai aterioita hotellin brasserie-tyylisessä The Twelve -ravintolassa. Buffetaamiainen on tarjolla joka aamu. Hyvällä säällä asiakkaat voivat rentoutua suurella ulkoterassilla klo 10–22.
Hotellin pohjakerroksessa on Thon Passage -ostoskeskus, jossa on monia kauppoja. Thon Hotel EU on 2 km:n päässä Brysselin historiallisesta keskustasta, Grand-Place-aukiolta ja Manneken Pis -patsaalta. Heysel Expo on 7 km:n päässä hotellista. Parlamentarium ja kuninkaallinen palatsi ovat 15 minuutin kävelymatkan päässä. House of European History -museolle pääsee kävellen 7 minuutissa.