Perheomisteinen Hotel Kaiservilla sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä Heiligenblutin keskustasta ja hiihtoalueelta. Hotellissa on spa-alue, jossa on suomalainen sauna ja höyrysauna. Paikan päällä on myös suksisäilö, jossa on hiihtokenkäkuivain. Grossglocknerin alppitielle on 50 metrin matka.
Huoneissa on alppityylinen sisustus Habsburgien aikakauden vivahteilla. Jokaisessa huoneessa on ilmainen WiFi, kaapeli-tv ja oma kylpyhuone, jossa on kylpyamme tai suihku, ilmaisia kylpytuotteita ja hiustenkuivaaja.
Tervetulojuomana on jokaisessa huoneessa pullo kivennäisvettä.
Paikan päällä on myös kaksikerroksinen rentoutumishuone, jossa on panoraamaterassi. Pehmeät kylpytakit ovat saatavilla ilmaiseksi.
Paikan päällä on maksuton yksityinen pysäköintialue. Asiakkaat voivat halutessaan pysäköidä autonsa myös maanalaiseen pysäköintihalliin lisämaksusta. Kaiservillalta on 5 minuutin kävelymatka julkiselle uima-altaalle sekä sisätennis- ja squashtiloihin.
