Neuchâtelin keskustassa sijaitseva Hôtel de l'Ecluse on vain 300 metrin päässä Neuchâteljärven rantamilta. Asiakkaat voivat nauttia aamiaisen joko uudessa aamiaishuoneessa tai patiolla viikunapuun varjossa. Saatavilla on ilmainen WiFi.
Huoneet on sisustettu yksilöllisesti romanttista, tyylikästä tai värikästä teemaa noudattaen. Kaikissa huoneissa on taulu-tv kaapelikanavilla ja minibaari, ja joissakin huoneissa on keittotila, jota voidaan käyttää pyynnöstä. Omissa kylpyhuoneissa on suihku ja hiustenkuivaaja. Eteläpuolen huoneista aukeaa näköala kohti Neuchatelin linnaa, kun taas pohjoispuolen huoneista on näkymä sisäpihan puutarhaan.
Lähistöllä on kaksi julkista maanalaista pysäköintihallia, joista toisesta on suora pääsy Hôtel de l'Ecluseen. Pysäköinti on maksullista.
Hôtel de l'Ecluse sijaitsee helpon matkan päässä julkisista liikennevälineistä ja vain 2 minuutin kävelymatkan päässä useista ravintoloista, keskustasta ja ostospaikoista. Ravintola- ja urheiluvarauksia voi tehdä vastaanotossa.