Le Matsumoto Ryokan impose un couvre-feu à minuit. Vous ne pourrez ni entrer ni sortir de l'établissement après cette heure.
Des espaces de stationnement publics sont à votre disposition à proximité (aucune réservation n'est possible).
Si vous souhaitez dîner sur place, veuillez en faire la réservation au moins 2 jours à l'avance.
Lors de votre réservation, le tarif du séjour doit être basé sur le nombre exact de personnes séjournant dans l'hébergement. Les personnes supplémentaires ne pourront pas être logées.
Si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner sur place, vous devrez en faire la réservation 2 jours à l'avance. Seul un petit-déjeuner japonais est proposé, et les petits-déjeuners annulés ne sont pas remboursés.
Des lits d'appoint peuvent par ailleurs être installés sur demande préalable, si la taille du logement le permet. Les lits d'appoint sont des futons japonais.
De plus, les enregistrements s'effectuent uniquement à partir de 16h00. Les enregistrements anticipés ne sont pas possibles. Vous pourrez laisser vos bagages à la réception avant votre enregistrement.
Le jour de votre départ, vous pourrez bénéficier du service de bagagerie jusqu'à 15h00, sous réserve de disponibilité.
D'autre part, tous les hébergements sont fumeurs. Ils peuvent cependant être désodorisés sur demande.
Enfin, merci de noter qu'il n'est pas possible d'effectuer des réservations pour le compte de personnes ne séjournant pas sur place.La taxe de séjour par personne et par nuit n'est pas incluse dans le tarif et devra être payée sur place à l'établissement.