Si vous réservez un séjour à tarif non remboursable et souhaitez obtenir une facture, vous devrez indiquer vos coordonnées de facturation (nom, adresse et numéro de TVA) dans la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation. Pour toute réservation d'un hébergement avec petit-déjeuner le 31 décembre, vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires de 12,50 EUR par personne pour le brunch. L'hôtel propose de nombreux services et installations payants, dont une salle de sport, des massages, une salle de jeux, un service de fax/photocopie, des salles de réunion/réception, des coffres-forts, un club pour enfants, des jeux de fléchettes, une table de ping-pong, une blanchisserie, un court de tennis, un billard et un minigolf. Veuillez noter que le port d'un bonnet de bain est obligatoire dans la piscine intérieure. Vous pourrez acheter un bonnet de bain au tarif de 5 EUR, à la réception de l'établissement. Un service de navette est disponible, moyennant des frais supplémentaires, depuis et à destination de différents lieux, tels que l’aéroport international de Faro, le port de plaisance et la gare d'Albufeira, plusieurs parcs aquatiques ainsi que les marchés de Loulé et de Quarteira. Ce service est assuré sur demande. Il devra être réglé directement à la réception de l’hôtel 24 heures à l'avance. En cas de réservations de tarifs avec petit-déjeuner, demi-pension ou pension complète ou de la formule tout compris, veuillez informer l'établissement des allergies dont vous souffrez et de votre éventuel régime alimentaire particulier.Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.