BETALING: Bij vroegboekkorting/niet-terugbetaalbare prijzen dien je bij het inchecken de betaalkaart te tonen die gebruikt is voor het boeken.
GROEPSVOORWAARDEN: Reserveringen van 10 personen of meer per nacht worden beschouwd als een groep, waarvoor andere voorwaarden gelden. Groepsreserveringen kunnen alleen worden gemaakt via het reserveringsteam. Generator behoudt zich het recht voor om reserveringen die op een andere manier zijn gemaakt, te annuleren.
BETALING: Bij het inchecken dienen alle gasten een identiteitsbewijs te laten zien om hun leeftijd aan te tonen. De volledige kosten van de boeking moeten ten minste 1 maand vóór aankomst worden betaald. Als er te laat betaald wordt, dan kunnen de kamers aan andere gasten worden toegewezen.
LEEFTIJDSBEPERKINGEN: In Duitsland mogen jongeren van 16 tot 18 jaar die zonder begeleiding reizen alleen in privékamers verblijven. Hiervoor moeten ze het toestemmingsformulier van Generator voor ouders/voogden indienen. Ook moeten ze een kopie van een geldig identiteitsbewijs met foto van de ouder/voogd overhandigen. Personen tot 18 jaar mogen zonder begeleiding niet in gedeelde kamers verblijven, tenzij ze deel uitmaken van een groep die de gehele gedeelde kamer heeft geboekt. De groepsleider moet de vereiste documentatie aan Generator verstrekken. Het niet naleven van dit beleid zal resulteren in automatische annulering van de boeking zonder restitutie. Gasten die deze regels overtreden, kunnen niet inchecken in het hostel.
Minderjarigen onder begeleiding van een wettelijke voogd/ouder mogen een privékamer boeken.
De wettelijke voogd/ouder moet in dezelfde kamer verblijven. Als de relatiestatus niet duidelijk is, moet een ingevuld formulier voor ouderlijke toestemming worden overlegd.
Als minderjarigen deel uitmaken van een schoolgroep die een volledige slaapzaal heeft geboekt, kunnen ze in een slaapzaal verblijven.
VOORWAARDEN VOOR HUISDIEREN: Een hond is welkom, maar alleen als je in een privékamer verblijft. Hiervoor geldt een toeslag per hond, per verblijf. Alleen honden tot maximaal 34 kg zijn toegestaan.Gasten zijn verplicht om een geldig identiteitsbewijs met foto en een creditcard te tonen bij het inchecken. Houd er rekening mee dat alle Speciale Verzoeken afhankelijk zijn van beschikbaarheid en mogelijk extra kosten met zich meebrengen.
Laat van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.