Dersom du booker et rom til en pris som ikke kan refunderes og ikke møter opp til avtalt tid, holder hotellet rommet av frem til kl. 12.00 dagen etter. Etter dette blir bookingen kansellert. Du må likevel betale totalbeløpet for bookingen.
Barn under 18 år må være i følge med en forelder eller foresatt. Dersom barnet er i følge med en annen person, må en signert samtykkeerklæring fra foreldrene fremvises.
Kun kjæledyr på opptil 25 kg er tillatt. For kjæledyr påløper det et sluttrengjøringsgebyr på €25.
Kontantbetalinger på mer enn EUR 1999 er ikke tillatt i henhold til italiensk lov.
Dersom du bestiller frokost ved innsjekking, koster dette EUR 14 per person per dag.
Dersom du booker et opphold som ikke kan refunderes, må du ved innsjekking fremvise betalingskortet som ble benyttet til å booke oppholdet. Dersom kortinnehaveren ikke er en del av reisefølget, må du fremvise kopi av kortet og kortinnehaverens legitimasjon.Dersom du trenger faktura når du booker et forhåndsbetalt opphold, må du opplyse om dette samt fylle ut firmaopplysninger i feltet Send inn et spørsmål.
Du må kunne vise frem legitimasjon og betalingskort når du sjekker inn. Har du spesielle ønsker, imøtekommes disse så langt det er mulig ved innsjekking. Merk at ikke alle ønsker nødvendigvis kan innfris, og at de kan koste ekstra.
Parkering kan ikke garanteres da det er begrenset med parkeringsplasser.